“广州政务服务真的让人惊喜！我们外地企业真切感受到了登记机构的速度与温度。”近日，广州市海珠区不动产登记中心为云南省某企业快速办结了4套法拍资产的转移登记业务。该企业代表在企业专窗工作人员耐心细致的指引下，从受理到领证全程仅耗时60分钟，为高效登记服务由衷点赞。
该中心立足企业需求，贯彻落实全市不动产登记“高效办成一件事”的工作要求，在政策宣讲、“一窗办理”、数字赋能等方面推出“套餐式”集成服务，线上线下双向发力，不断优化企业群众办事体验。
政策宣讲让难题迎刃而解。选派业务骨干在“特诊”窗口轮流担任“惠企利民服务员”，细致解读政策。中心负责人介绍道：“我们不仅‘面对面’解答企业疑问，也宣传推广涉企‘带押过户’‘跨省通办’‘房屋首次登记+抵押权设立登记’合并办理等相关政策。”今年上半年，该中心主动靠前服务，会同教育、酒店等领域企业座谈交流，逐一厘清登记所需关键材料，帮助企业快速解决升级改造、长期发展等问题。
“一窗办理”让登记省心可靠。“我们自己多跑一步，企业就能少等一刻，每个环节都争取压缩到最短时间。”企业专窗工作人员陈雅霞说道。面对企业的个性化登记需求，该中心严格实行“专区、专窗、专人、专线、专办”服务模式，在大厅设立“企业服务专区”与“产业服务专窗”，业务骨干靠前引导、全程跟办、协同提速，并提供容缺受理和绿色通道服务，确保非批量案件在60分钟内办结。今年以来，已为百余家企业购置不动产、开展生产经营争取宝贵时间。
数字赋能让企业尽享便捷。依托广州市不动产区块链金融服务改革成果，企业群众在银行贷款或结清贷款后，可由银行线上发起抵押权首登、注销及预告登记等业务申请，无需再跑登记大厅。据介绍，海珠区现已全面推行抵押登记关键信息确认表“一表办”，简化线上办理流程，减少银行机构信息填写工作量。今年以来，通过该渠道累计办理案件8000余宗，让更多企业体验“线上办”的便利。
南方+记者 李鹏程
通讯员 穗规资宣
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